領先業界轉型變現 凱鈿行動科技帶頭改變科技潮流

「我從一個小小的工程師,邁向國際舞台,慢慢把產品組織建立,這都只是一個開始。」全球擁有 800 萬以上會員,累積 App 下載量達兩億以上,全球有六個辦公室據點,「行動辦公第一品牌」凱鈿行動科技創辦人兼執行長蘇柏州,紮實的在世界各地遍布足跡。

以歐美用戶為大宗,凱鈿目前最大市場為美國,營收佔比 40%,其次分別為歐洲 25%、中國 20%、日本 5%,以及其它地區佔 10%。在疫情衝擊後,企業工具服務需求水漲船高,凱鈿可望在台灣、新加坡、日本等文化相近又有地利優勢的亞洲市場拿下較大的市佔。

凱鈿自 2009 年成立,主要提供行動辦公者所需的生產力及數位內容創作軟體及服務,合作的知名客戶不在少數,包含與 7-11 IBON 便利生活站及日本丸紅株式會社(Marubeni Corporation),皆採用凱鈿 PDF 軟體開發套件(PDF SDK),滿足行動辦公者的使用需求。

蘇柏州坦言,過去只要將 App 上架到平台,自然會有下載量,「當時的氛圍只要快速產出,就越有機會取得大量用戶,導致後期過度削價競爭,越來越多人做相似的產品。」從 App Store 只有數百個產品的時代,App 開發從藍海變紅海,歷經時代演變,讓蘇柏州有很深刻的領悟。該如何把握機會?「訂閱經濟是一個出口,讓商業回到本質。」

蘇柏州認為,訂閱經濟好處在於可預測未來的商業模型,穩定現金流,並且能專心強化產品與服務本質上,因此凱鈿在 2015 年跟著國外企業的軟體趨勢,轉向雲端訂閱 SaaS 模式(Software as a service,軟體即服務),雲端服務的使用者也從終端消費者(2C)轉移到企業端(2B)。儘管初期的改變讓凱鈿營收下滑,「但企業採用之後,就不容易再換別的服務,這樣對公司整體品牌發展和成長也比較健康。」也才讓凱鈿終於定調策略方向。

除了改變產品變現策略外,凱鈿也花很多時間建立數據中心,搭配系統化的網路行銷,包含國外社群及論壇等產品曝光,「我們在軟體的全球行銷與渠道都有豐富的經驗及優勢,這是一般台灣企業較難達到的。」蘇柏州認為,企業若想要長久經營,除了商業模式要隨著市場、趨勢調整,更重要的是要清楚知道公司的定位及核心價值,同時解決使用者的問題,協助調整產品及修正溝通方式,形成良好的循環,讓企業加速前進。

凱鈿向來為遠距工作議題的推行者,在疫情衝擊之下,讓公司業績不降反升,「今年是我們軟體服務快速成長的一年。」隨著行動裝置的普及與工作型態的改變,蘇柏州認為,疫情影響下反而促使更多企業採用雲端解決方案。

他以電子簽名產品點點簽(DottedSign)為例,根據美國 Foundation 調查,疫情期間美國前九大成長最快的軟體產業類型中,「電子簽名」排名第二,在遠距工作的型態下,點點簽線上文件簽署服務讓員工在家也能完成文件簽署,維持辦公效率。今年凱鈿與區塊鏈新創 BiiLabs 及中華電信快意簽合作,完善線上簽署的保護機制,讓企業導入兼具數位化及資安的雲端文件簽署解決方案。「未來市場的主流,會更加仰賴數位科技,以取得市場領先與優化內部效率。」

「一步一腳印把小細節做好 ,努力帶頭改變市場。」這是蘇柏州創業至今不變的初衷。

 

圖說:凱鈿行動科技創辦人兼執行長蘇柏州。


圖說:凱鈿行動科技在全球擁有6個辦公室據點,員工們目標一致,齊心為公司效力。

 

凱鈿小檔案
凱鈿行動科技成立於 2009 年,其使命是更有效率的提升專業人士的生產力,並且讓用戶能在工作中釋放創意。 凱鈿行動科技是 SaaS(軟體服務)廠商,旗下服務和產品已累積超過 2 億次下載,並獲得全球 800 萬活躍成員的支持,服務包含電子簽名解決方案和生產力和創造力系列工具。
凱鈿行動科技總部位於台灣,在中國,美國和日本設有辦公室。

創辦人、董事長:蘇柏州
出生年:1980
學歷:成功大學資訊工程系碩士、博士生(肄業)

更多關於凱鈿行動科技,請參見:
官方網站
凱鈿Facebook粉絲專頁

 

 

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