成功的第一步在於懂得替人著想! 健康力董事長黃千芬,以利他精神和柔軟女性特質,打造品牌魅力商機

多數人聽到「董事長」這個職位,多半會帶點刻板印象:西裝筆挺、威風凜凜、不苟言笑。然而,這些充滿距離的特質,在健康力董事長黃千芬的身上卻絲毫感受不到,取而代之的是一股女性的柔軟與堅韌,眼神中的熱情散發她對創業和品牌的自我堅持。

從廣告、整合行銷到保險經紀人公司,如今再跨足醫療保健領域的健康力、健康力科技公司,不禁讓人好奇促使黃千芬不斷創業的勇氣,到底是什麼呢?

抓住市場趨勢彙整脈絡找出商機

廣告 AE 出身的黃千芬,個性開朗樂觀,臉上永遠掛著溫暖的笑容,即使是初次見面,都能讓人感受到她的誠懇與熱情,擁有良好溝通技巧的她,別人看起來很困難的事,對她來說永遠充滿機會,彷彿沒有什麼事情是做不到的,也因為這樣業績永遠在公司前幾名,早在創業以前就累積了不少經驗和人脈,為未來的創業之路奠定穩固的基底。

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黃千芬有女性勇敢堅毅的特質,她敢訂目標實現夢想,從創業以來就在做別人不敢做、別人做不到的事。

2002 年黃千芬離開媒體廣告領域,自行創業開設第一家公司,專攻保險公司刊物的代編以及整合行銷與教育訓練,全盛時期同時操作 17 家保險公司的刊物代編業務,在市場上打出響亮的口碑和名聲。當她看到傳統紙媒逐漸式微,薄利多銷的刊物代編與寄送業務的獲利將越來越少,因而促成第二家保經公司的成立,專注於退休保險,並協助績優主管和業務員的訓練,同時,更深耕醫師責任保險市場,在醫界樹立一定的口碑與影響力。

而後,隨著食安問題一年比一年嚴重,黃千芬有感健康的重要,希望能盡一己之力, 讓消費者吃到安全、有效又信任的保健食品,便於 2015 年創立健康力。

300 位醫師背書,打造出消費者信任的品牌

回想品牌剛創立時,不少醫師、顧問專家紛紛提醒黃千芬,以如此高規格的原料配方和查廠驗證,將來會很難做,要她做好心理準備。但她反而認為「對的事,就是要持續做下去」,始終抱著正向樂觀心態,運用過去在醫界的深厚人脈,一一登門拜訪說明,做到讓 300 位醫師願意為其背書,奠基健康力的品牌高度,更進一步證實黃千芬的觀點是高瞻遠矚的。

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黃千芬對於商品安全把關的堅持,獲得全台灣超過300位醫師的信任與推薦,成為消費者心目中最信賴的保健品牌之一。

除了每件商品皆來自醫師的挑選與把關外,還需通過臨床實證,取得衛福部「健康食品認證」或是功效專利等規格,只要有任何一項檢驗有安全疑慮,黃千芬寧可忍痛將商品整批銷毀,直到檢驗全數通過為止。這樣的求好心切,消費者聽見了,也願意花時間等待安全高品質的商品,反映出健康力早已在保健品市場上,取得了極高的滿意度與信任。

不僅站在消費者的角度提供最高品質的保健食品,黃千芬也開始思考企業創新轉型,2018 年成立第四家健康力科技公司,她引進新科技與大數據分析,積極擘畫「健康力醫藥聯網」,全力發展個人健康管理 APP、診所醫師資訊看診系統(HIS)的健康照護平台,希望醫師、護理師、營養師、藥師等專業醫事人員都能運用科技、數據分析與 AI 醫療技術服務,一起守護民眾健康。

成功的秘訣:利人利己的服務初衷

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勇闖商場多年,黃千芬抱著「真誠服務」的態度面對每個合作夥伴,屢屢創造市場佳績。

10幾年來,黃千芬從一位廣告AE,到身兼 4家公司的創辦人暨董事長,跨足各界領域、打造獨特商模,成為國內女性創業家的佼佼者,但當提到連續創業的成功秘訣時,她立即露出真切的神情說:「唯有多站在客戶的角度著想,不要只想著利益,才是成功的重要法則。」必須清楚地看到客戶真正的需求,再從中協助、努力,才能達到雙贏的效益。

就像健康力能獲得超過 300 位醫師的認可一樣,對黃千芬來說, 產品的安全與穩定度,是對醫師和消費者最大的責任;對醫師來說,能透明化檢視製作過程,親自體驗就能增加對商品的信心。如此環環相扣的原則,都是黃千芬努力想為消費者把關的真誠,經由醫師的信任和口碑傳遞,再次驗證了「對越多人好,成功率就越高」的理念。

女力展現,演繹柔軟又堅毅的韌性

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黃千芬認為,一個品牌需要一個團隊的專業與付出,必須認真傾聽每個人的意見和反饋。

「我不需要當個女強人,只須當個女性領導人。」身為高層管理者,黃千芬非常重視基層員工的聲音,讓健康力集團的向心力能夠維持在一定的水平之上。她強調,所謂董事長不是整天關起門來簽公文,而是應該去接觸市場,將好的資源運用於品牌上,開拓更多機會。正因為這股隨和與上進心,健康力的夥伴們更是以「亦師亦友」的觀點來看待她,有什麼想法都能提出討論、互相分享經驗,許多員工跟隨著她,一待就是10幾年。

因此,能做到今天這樣的成績,除了要感謝自己的勇氣以及團隊的努力外,最重要的還有女性獨有的特質。黃千芬笑說,自己的個性柔軟,外表雖非外界認定高層應有的氣勢,卻有一顆炙熱溫暖的心,能清楚訂定目標並且完成每件事;而這女性獨有的彈性特質,反而能接受來自各界的建議,用細膩的思維與覺察,了解市場第一線的生態。這是黃千芬作為健康力董事長的 Sence,也是現代女性應有的態度。

 

對於事業成功的心法,黃千芬分享了她的座右銘:「人要做大自己,不要小看自己。 別把別人不做的事當成小事,那往往都是機會的開端。」一席話簡而有力卻充滿溫度,誰說女性天生軟弱?在黃千芬身上,我們看見的是樂觀,還有一顆勇敢、善良的心。

 

黃千芬小檔案

– 臺北醫學大學管理學院生物科技高階管理 碩士

– 世新大學傳播管理研究所 碩士

 

– 健康力股份有限公司 創辦人兼董事長

– 健康力科技股份有限公司 創辦人兼總經理

– 健康力保險經紀人股份有限公司 董事長

– 創造力國際事業/整合行銷公司 創辦人

– 社團法人台灣北醫管理協會 理事長

– 社團法人臺北醫學大學企業家班協會 理事長

– 中醫師公會全國聯合會 公關顧問

– 世新大學 校務顧問

– 今周刊 業務行銷顧問

 

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Flora Lin

Flora Lin

擇善固執、樂觀幽默;可以發自內心地大笑、也可以打從心裡地悲傷,盡情感受每個時刻最真實的自己。