專訪療癒系品牌創辦人凱爺:做消費者的生活配角,用天然植萃給予陪伴、改善日常的小症狀

說起大眾對「療癒」的定義,多數屬於生活中能讓我們暫時得以放鬆、獲得慰藉的某種管道或物品,透過五感觸及,能快速遠離烏雲罩頂、重獲陽光沐浴般的舒暢。

然而,「療癒」其實可以很深層、很內斂,不只表面上的感受,也可藉由一些日常習慣、例行保養,使療癒自然地與我們結合、溫暖身心靈;而凱嵐 KAIZEN(かいぜん)品牌的誕生,正是建立在這樣的基礎上!

回歸當下的自己,就是最美好的樣子

甫出現創立品牌的想法,源於在銷售市場上,「改變」似乎是所有業者用以吸引消費者的關鍵字:變美、變好、變年輕,訴求「Be Better」就某種程度而言,其實來自我們認為自己不夠好,再深度一點探討,彷彿有道無形的壓力,讓大家深陷「不改變就不夠好」的迷思裡,凱嵐品牌創辦人唐源駿(凱爺)如是說。

凱嵐精油棒的 4 支氣味,分別因應不同需求的受眾。

因此,攤開凱嵐的商品,從頭皮霜到精油棒,再到即將問世的香氛蠟燭與香氛噴霧,都不是以「改變」為前提,比較像是「重回良善」!例如頭皮修護霜,採用天然的草本植萃,幫助頭皮恢復原本應該有的狀態;精油棒則是站在「對症舒緩」的角度,像含有薄荷幫助精神恢復的〈清〉、舒活筋絡的〈舒〉、平衡助眠的〈安〉,以及解憂深眠的〈靜〉,皆非過分地追求完美,而是帶領我們回歸本質、深度療癒,呈現最美好的舒適狀態。〈延伸閱讀:3 個時刻的專屬香氛選物:工作、入浴、睡前,把握舒壓小時光與浪漫香氣融為一體

反向操作結合初衷:真實+療癒+有效

設定想投入的項目、研究商品原料和製作流程、定位品牌目標與受眾,是一般大眾認定「做品牌」的 SOP。「但其實,反向操作才是順的!」凱爺補充,如同凱嵐一開始的定位就是站在「療癒」上,並非先選擇商品,反倒著重並強調「改善後癒」的初衷。

凱嵐頭皮霜以天然植物萃取:前味為佛手柑、覆盆莓;中味為含羞草、皮革;後味為茉莉、松木,多層次氣息讓保養形成一趟療癒的過程。

首支商品頭皮修護霜,來自凱爺本身的困擾,頭皮容易敏感的他,每次剪完頭髮後常有發癢、紅腫等現象,但市面上卻尋不著相對應的商品來解決這項的煩惱。進一步市調後,發現困擾者不在少數,男性可能因短髮露出泛紅的過敏部位、女性則可能因長髮覆蓋導致反覆發作,急性期的不適讓有些人不自覺又抓又摳,嚴重時甚至化膿感染,引發一連串惡性循環。

低調沉穩的質感,使凱嵐頭皮修護霜於 2022 年分別榮獲荷蘭設計獎 INDIGO AWARDS:包裝設計金獎 / LOGO設計金獎 / 品牌銀獎(圖左),以及義大利設計獎 A’DESIGN AWARD & COMETITION:包裝設計銅獎(圖右)。

凱爺介紹,凱嵐頭皮修護霜有 3 大特點:第一是使用不含藥的植萃配方,採用國際 IFRA 認證香氛調製香調,不僅易塗抹、好吸收,還能沉浸香味的療癒中;第二是免沖洗,及時調理油脂分泌維持平衡;第三是好攜帶,隨身帶進包包,一有不適即可快速緩解。真實、療癒、有效,凱嵐的品牌理念,在這支頭皮霜上,著實充分地呈現出來!〈延伸閱讀:頭皮問題比你想的還多!皮膚科醫師親解 4 個常見症狀:剖析原因、提供正確的保養觀念

消費者真實的聲音:舒緩身心好療癒

簡約的色調搭配層次上的視覺感,讓 4 支精油棒呈現各自的風格,彷彿藉由色調與字跡,就能想像那獨有的味道。

「我敢自用,才敢分享!」抱持著感同身受的心意,創造在日常中真實被需要、改善生活體驗的小確幸,是凱爺賦予凱嵐的品牌定位,創立兩年多來,亦收到許多消費者的正向回饋。

比如頭皮霜,近幾年因共享機車盛行,對安全帽清潔衍生的衛生問題逐漸嶄露頭角,加上台灣機車族眾多,各類頭皮症狀更是層出不窮。不少機車騎士表示,凱嵐頭皮霜輕巧好攜帶,塗抹後有微涼清爽感,能夠止癢、減少紅腫、痘痘的情況發生。精油棒的部分,則有媽媽提到,每回洗完澡後簡單塗抹〈安〉於肩頸,不僅身心舒暢,在哄孩子們入睡時,也能很快使他們放鬆,進入沉沉的夢鄉;另外,生活處於緊張壓力的創業者,通常都較淺眠,便使用〈靜〉來體驗一覺到天亮的暢快。

做你人生的配角,你好了我就離開!

自適自在、療癒清新,是凱嵐想傳遞給消費者的品牌意象。

KAIZEN,日文意為「改善法」,讀起來也像中文的「改善」,是全球企業常使用的一種管理法,適用所有運營流程,目的在於減少出錯率,持續改善、加強整體效率,某方面來看,和凱嵐的品牌理念不謀而合。翻作中文「凱嵐」,除了剛好與創辦人相呼應,「嵐」字則代表山中雲霧,凱爺形容像山裡如影隨形的風,吹拂時療癒、沒有負擔,當風離開後,所有不適都改善了,也對應了品牌初衷。〈延伸閱讀:知性美的養成,建立於內外兼具的呵護:想改變自己,就先從「享受」開始

 

專訪尾聲,問凱爺對凱嵐未來的展望,只見他神色自若地說:「如同我一直強調的,我們是個療癒品牌,凱嵐在消費者身邊只是配角,任務達成後就會離開。」言下之意為,每個人都有專屬的人生功課,需要自己去決策、行走、感受,給予剛剛好的陪伴和協助,是凱嵐永遠不會改變的本心。

 

內文圖片來源:凱嵐 KAIZEN

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Flora Lin

擇善固執、樂觀幽默;可以發自內心地大笑、也可以打從心裡地悲傷,盡情感受每個時刻最真實的自己。