【各行各業的她】奧美公關 Alice：快樂就是先了解自己喜歡什麼，並做自己喜歡做的事

任職於奧美公關，曾擔任電視台執行製作、記者的張瑋（Alice），媒體公關經驗豐富，今天來和「女子學」讀者聊公關執行的心路分享。

Q：在這之前的工作都和公關相關嗎？進奧美公關壓力會不會很大？
A：以前唸新聞所時，先進入電視台從執行製作到記者做了四年，之後到新創公司成立公關部門，成為公司和媒體之間的橋樑，也成功幫優秀的品牌與創辦人故事宣揚出去，讓更多人看見。也是因為過去在新創、軟體公司的經驗，我現在在奧美也是負責跨國軟體公司、新創軟體公司的公關策略。

大家對奧美的印象，都是很操、加班到很晚。我前三個月，為了要熟悉奧美的制度與標準，確實花了好一段時間，也曾經加班到 12:00，跟 general managing director 一起回家。但這不是常態，我的主管很好，希望我們 work hard ，並且在 6-7 點前下班，play hard 也是需要的。

Q：認真工作、認真玩，這才是人生啊！那妳在熟悉工作的這段時間中，妳有沒有用哪些方法來讓自己快速上手？
A：過去只要負責公司一個客戶，現在在奧美，每個人手上，動輒負責3-8個客戶，壓力確實是很大的，因為你會希望每個客戶都被完整照顧，所以我在這段時間，更逼迫自己學習到時間管理，以及客戶管理。過去我用比較動態與有機的方式在處理這一塊，配合自己公司的腳步。但現在作為 agency，我必須去學習更專業的為客戶服務，同時也要更專業的去看待每一個流程作業。

我不敢說我自己現在已經做得很好，但是我的做事方式，在進奧美前後，真的有非常大的差別。我遇到的最大困難就是角色的轉變，我一直告訴自己要把自己歸零，從頭到尾開始學習。

首先，我必須拋開自己，了解自己現在的角色，並且享受這個角色的過去。以前我是記者的時候，就好像我是一家餐廳的客人，我到了一家餐廳，能夠盡興享受餐點，並且將餐點介紹給更多人知道。我在公關時，我是這家餐廳的廚師，我的心態就調整為，我要怎麼讓接下來進來的客人，也吃到跟我一樣好吃的菜。

再來，我也暫時把自己以前的做事方式放一邊，這部分我非常相信奧美的流程，而我的長官也給我非常大的包容，他們常常告訴我：你可以自己創新，或是，我相信你在某某方面，更瞭解怎麼做。我相信奧美的紮實訓練，以及累積的專業標準，我會要求自己學完基本流程，再看看自己能不能創新。

我發現自己在商業模式分析，邏輯和提問的能力不足時，我會去看公關業內人士推薦的書籍，當我發現我在工作細節上發生問題時，同事們的經驗就是我最大的寶庫來源，大家遇到的問題雖然不盡相同，但是參考和討論中間，也常常會給我很多啟發，跟大家聊天就像是挖寶。

Q：在工作之餘，你如何安排自己的生活呢？
A：我研究所還沒畢業時，就是是個工作狂。研二就在電視台和報社實習，在新創擔任公關的期間，也瘋狂到處接案，那時候真的還蠻快樂的，我那時常常貼出自己笑得很開心的自拍照，很多人覺得我可能又跟誰約會，但我可能是剛剛與新創公司創辦人打完一通電話，對方謝謝我解決他的問題，或是我幫忙介紹誰誰誰給需要的人。我覺得去年和今年，是我非常關鍵的一年，我在工作上有更多空閒時間，我突然發現自己不知道該做什麼。

這時我才發現，我該好好安排和經營我的生活，這也會讓我自己更快樂。我現在平日晚上，每隔一天，會安排回家至少看一個半小時的英文書，因為平日在工作狀態，精神比較好，看完就去睡覺。週五六日我會留給自己，週五有空的話，就會去跳swing dance，就算沒跳也會在家跟著音樂自己跳，身體動一動心情會變很好。假日也會跟朋友聚會，或去看展覽和爬山，讓腦子清空一下，下週才能裝進新東西。