【各行各業的她】美之源創辦人 Amy：女人，其實妳比想像中還勇敢！

美之源創辦人 Amy 最初是為了幫小孩和自己找尋對敏感性肌膚最安全、最適用的清潔用品，發揮了神農嚐百草的實驗精神，在使用非洲產品一段時間後，不但皮膚狀況改善，還決定從遙遠非洲引進相關商品。今天「女子學」邀請 Amy 聊聊如何克服對未知的恐懼，讓自己更有信心。

Ｑ：要從遙遠的非洲把商品引進台灣並不容易，妳是怎麼開始的呢？
Ａ：三年前開始販售非洲的產品時，我還沒有去過非洲，在當地我透過一個小幫手幫忙，但是當銷售愈來愈好時，我卻愈來愈害怕。因為當時沒有接觸到真正的源頭，不知道源頭能不能保障品質，擔心會不會斷貨，再加上我自己是主要的銷售者，我要對我說的話負責，所以決定去一趟非洲，親眼確認所有的事情，這樣我才會更有信心，在對客人銷售時也會更有力量。

Ｑ：非洲在很多人印象中是較悲苦的，Amy 在非洲的感受如何呢？
Ａ：我還沒去非洲前，以為非洲是黑白的，去了之後才知道原來非洲是彩色的！他們很友善，衣物用品也都很鮮豔，對我而言最大的收穫是，我能跟製作產品的非洲媽媽見面，我把三年來收集很多使用非洲產品後的見証照片跟她們分享，表達我對他們的誠心及感恩，以及讓她們知道，我們用心在傳達他們的產品及用心。

這些非洲媽媽非常開心有人能尊重並感謝她們的工作，因為她們的地位在當地是卑微的，對她們而言我是貴賓是給他們工作機會的人，但我卻和她們同坐在地上，一一遞茶給她們謝謝她們的努力，這讓她們很驚訝，甚至全部的人都拍手鼓掌，現在想起來那種彼此互信互相感恩的心情，覺得好棒呢！

Ｑ：非洲這麼遠，妳如何處理跟非洲那邊的合作呢？
Ａ：我是覺得不能用台灣人的思維，而是要要先了解他們再提供知識教育。比如，手工皂運送來，我們覺得要包好保護好，但是他們會直接裸裝來，一個一個放好；一件事我們可能一個小時可以完成，他們卻可能需要二天。這些都需要先去了解他們的想法，然後再溝通。說清楚講明白，做好就會第二次，不好就扣錢，雖然沒有制定合約，但是我會列出規則給予機會教育。

Ｑ：能否敘述一下妳工作日一天的作息？
Ａ：早上送完小孩上課，9 點到公司，先處理訂單出貨點貨，關心其他店家銷售的狀況，關心客人的使用狀況，以及交待助理要做的事情。但通常如果店裡有客人來，一個客人就會用一個小時左右的時間，很多時間是花在教育客人上，但是這時間我是覺得值得投資的。一直工作到 6 點接小孩，就變回媽媽的身份，晚上 10 點就是個人的時間，看書看個新聞，12 點就寢。

Ｑ：妳如何能兼顧家庭和工作呢？
Ａ：我盡量晚上6-10點不工作，全心當一個媽媽，假日也不工作，只單純線上能處理的事，孩子學校有活動我也盡力參加，我也當孩子班上的副班代及學校的幹部，能做的我一定會為孩子做，所以孩子都說我是超人媽媽。每週五晚上大都會跟孩子一起看電影，這不但是我的紓壓方式之一，也是我很珍惜能和孩子一同娛樂一同成長的方式。