晚上九點開完電話會議，準備回家時，又看到那個總是關燈的同事。
「還在加班？快回家了啦！」 我不禁催促了一下。
同事抬起頭來，用他的黑眼圈望著我怯怯的問：
「Betty 呀，我能問妳，怎麼樣我才能有效率一點嗎？」
這個同事總是笑臉迎人、人緣奇佳，大家都很喜歡和他工作。每個部門助理都很喜歡他，電腦有問題可以請他幫忙修，比 IT 有效率；貨品很重，他也總主動幫忙提、幫忙搬、幫忙歸位。同事喜歡他，資料拉得快、報表做得好，公式搞不定就來問，帳結不了就來找。
他，從不說「不」。
因為專案經理凹他，他幫忙在開會前找好相關人員，催著大家把會議資料先準備好，分享給大家。因為助理求他，他會幫忙把會議室訂好，發會議邀請，還把飲料訂好，餐點買好。因為同事請他支援，他開完會還整理好行動計畫，再和與會人員追蹤。（延伸閱讀：「受得了的是訓練，受不了是磨練？」諮商心理師：工作該教你的不是忍耐）
其實這樣的 Yes Man，以一當三，效率已經極高，但是為了增加別人的方便，卻降低了自己的效率。對大家的需求全盤接受，偶爾一次的拒絕，反而會容易激怒對方，而怕激怒對方，就更不敢拒絕。久而久之，大家會把你的順從當作理所當然，即使把自己累死，還無法得到別人真正的尊重。這樣的惡性循環，不光是焦頭爛額的為人作嫁，還有苦難言，最後心裡委屈，身心疲憊。
他人的期待，不應該成為自己的壓力
我有一位在高科技產業工作的好朋友非常愛攝影，他每次幫大家拍的相片都讓朋友開心地立刻換上了大頭貼。他非常樂於幫助大家，在各種聚會、訓練、公司會議裡，你都能看到他的照片，但所有的照片裡面幾乎都沒有他，因為他都在鏡頭後面記錄人生。
一身的攝影技能讓他廣結善緣，偶而也能賺賺外快，在自己的興趣中不但可以交朋友又可以賺錢，讓沒什麼才藝的我非常羨慕。但認識愈久，了解愈深，我漸漸發現我們的對話中好像幾乎沒有他的工作，只有他熱愛的攝影，我甚至不太確定朋友的工作到底是什麼。
有一天，朋友在公司茶水間遇到公司祕書，大家都在說朋友幫總經理和董事會拍活動記錄的事，朋友反而有些小沮喪的和我說：「感覺我在公司裡面被大家記住的就是拍照，可是我自己的工作也都做得很到位呀！
從三年前公司的大型活動、全球總部也重視的指標型活動，我就是擔任指定攝影。我愈拍愈有心得，更懂得如何抓住大老闆的神韻，怎麼樣把活動情景留下記憶，辦公室裡應該有一半以上的同事都曾經在我的鏡頭下被拍到，但是大家好像就忽略我工作上的表現了。」（延伸閱讀：行銷女強人：當了媽媽後的同理心，讓我更能成為一位好主管！）
我問：「你喜歡這樣嗎？」
朋友答：「我也沒有不喜歡，但是大家一直請我幫忙， 我好像很難拒絕。」
我說：「所以其實很多拍照活動，你是不知道怎麼說『不』才答應的喔？」
朋友說：「可是如果拒絕別人，人家會很失望，我不好意思讓大家失望呀！」
我說：「不過人際關係是水到渠成的，你花太多時間在這些事情上，不但沒法讓工作更精進，你熱愛的攝影也會變成負擔。」
我接著說：「你有沒有想過四十歲想要做什麼？如果你現在要往你四十歲的目標邁進，這些雜訊會不會變成阻礙呢？」
他沉默了一陣子說： 「嗯， 我會想想。」過了幾天，他傳來訊息：
「謝謝 Betty 昨天晚上很累了還跟我談未來。我確定四十歲的時候我不想當專職攝影師，我想先把工作能力和水平追上上層長官的車尾燈。工作中遇到難題、解謎，一起完成任務還是很有趣好玩的，我的目標設定目前就是『精進工作，專注本業』，不會迷惘了。有關於拍照， 就是興趣。我的確很常週末都花時間在拍照上，所以我接下來會在拍照上做一些取捨。我會和朋友說我要取消『揪團玩拍照』的活動，然後和大家說我會暫停拍照。」
我看著手機上的訊息，開心的笑了。回他：「別擔心，朋友會懂的，勇敢說『不』吧！」果真，在他取消拍照的臉書貼文下，雖然有遺憾，但更多的是朋友們的支持和鼓勵。
堅持自己的原則沒有錯
在這個社交軟體隨時有訊息，新郵件永遠清不完，電話一直響的世界，說「不」是重要的技能。請試試有所為有所不為。讓你的同事、你的團隊、你的客戶，甚至你的老闆，在每天的工作中知道你的原則，勇敢說「不」。
你會發現，在幾次說「不」之後，你不再需要拒絕，這些要求會自動散去。適當的說「不」，就算要當好人，也不能當濫好人。（延伸閱讀：誰說生涯發展只能二選一？「洪氏加法」教你跳脫困境，牢牢掌握人生的主控權）
內容截取自時報出版《下個十年，你在哪？：時時檢視目標，無懼打掉重練，10 年 10 倍薪不是夢》／黃珮婷著
