帶你住進台灣之美!上班族轉職創辦文青民宿訂房網站 Dear b&b

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身為居住在台灣這片土地的我們,能用什麼樣的方式回饋社會?過去各自在行銷領域都有卓越表現的兩人,一位曾經拿過全球行銷大獎,帶領團隊操作千萬預算的行銷專案;一位曾製作的飲品廣告,在林志玲代言後成功紅極一時,轉往線上遊戲產業後,成為開拓全球市場的行銷主管。

然而工作一段時間後,她們不禁思考,到底什麼才是自己真正想要的?熱愛旅行的她們,住過海內外各種旅宿後發現,「台灣民宿明明那麼棒,怎麼沒有人傳遞它們的好?」於是 Dear b&b 就這樣誕生了,來聽聽 Minchelle 和 Rae 的創業故事!

Q:兩位當初是在什麼樣的契機下,決定創辦 Dear b&b 呢?

A:我們兩個人都熱愛旅行、住過國內外的旅宿,也希望能讓台灣被更多國家的人認識。我們發現台灣的旅宿和國外很不一樣,每間都很有自己的特色。國外的民宿多半是家中的空房分享、旅館設計風格較一致;但台灣的旅宿主人卻是在自己的空間裡,將不同風格、不同理念做到極致,也常結合在地文化特色、散步導覽,或是讓荒廢多年的老屋重生。台灣的旅宿不只讓旅人下榻一夜,更是主人實現夢想的場域。

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Dear b&b 訪問 forro cafe主人

但因為以往民宿訂房網站的設計思維,都是採取黃頁式的廣告 Banner、只要廣告費付得多就能上架,無從比較每間旅宿的特色或品質優劣;加上在搜尋兼具特色和質感的民宿時,必須至少打開 1、20 個網頁搜尋比較;而部落格文章又經常穿插私人自拍照,或是其他不需要的資訊,也會因為參雜業配報導而無法判斷客觀性。

所以我們是在一個浪漫的衝動下,決定創辦 Dear b&b!因為台灣需要一個全新的平台,來媒合在意旅宿品質的旅人和優質旅宿,也希望能讓大家看見台灣旅宿的美,進而被吸引住進這些旅宿。

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台灣有很多別具設計感又傳承主人夢想的民宿

Q:Dear b&b 與其他台灣民宿網站不同的優勢有哪些呢?

A:我們一直以來都有三大堅持:就是精選評鑑、優質內容、美學網站:

  1. 精選評鑑

我們堅持不做業配報導,全部旅宿都是經過團隊實地採訪評鑑通過才會收錄!而且每年都會固定回訪,堅持我們在三心允諾給讀者最好的把關。

  1. 優質內容

我們會用有質感的圖文作深度報導,每篇旅宿記敘,都會以「旅行文學」形式的文字來書寫、引導旅人身歷其境;同時也記錄特別精彩經歷的主人故事,讓旅人更深刻認識每個空間裡的靈魂、了解他們實踐夢想背後的努力與熱忱,透過「影像」與「文字」的力量,傳遞旅宿的真實模樣。

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Dear b&b 團隊採訪民宿主人側拍
  1. 美學網站

我們的網站跳脫以往舊式廣告版位思維,採用新的美學網站設計,從首頁的大圖呈現每間旅宿的不同氛圍,並以照片色塊和文字搭配不同季節或主題做標籤推薦,以及最近新上線的旅宿,不僅容易閱讀、瀏覽照片,也作系統化的房型、訂房規範和聯絡方式等詳細資訊整理,讓讀者能夠更方便找到需要的資訊。

最特別的是我們有貼心、精準的「搜尋」功能,讓旅人可以決定度假人數,並從地點、旅宿風格,以及不同的需求,讓他們透過多種標籤交叉搜尋,一下子就能找到理想旅宿!

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在Dear b&b網站上,充滿許多讓人心曠神怡的風景及實地環境照片

Q:創辦 Dear b&b 帶給妳們最大的成就感是什麼?

A:Rae我們採訪遇過旅宿主人說,他是因為喜歡 Dear b&b 而開始欣賞、愛上老屋老件,甚至自己後來也擁有一間非常有溫度的老屋旅宿,讓我覺得非常開心,內心澎湃到不行,覺得自己正在做的事情終於改變了什麼,也許只是改變了一個人,但當下覺得所有一切辛苦都值得了!

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Dear b&b 與許多民宿主人採訪完後都成為好友

Minchelle每間喜歡的旅宿被美美地上線,都會很開心!尤其是一篇好的文字呈現出來的成就感又比照片多更多!雖然剛開始也被質疑沒有人要看大量的文字報導,沒想到網站上線一年後做了讀者調查,發現最多人說喜歡我們的文字報導,更有讀者形容 Dear b&b 就像陳綺貞,這是我們始料未及、卻也是最感動的一項成就!

Q:在創業過程中,曾經讓妳們最受挫的一件事是什麼?如何面對呢?

A:其實創業每個階段都會有不同的挑戰,我們最初遇到的問題是獲利,一旦選到不適合或錯誤的獲利模式,可能會引導品牌走向錯誤的道路。所以我們會列出幾個可行的方式討論,也多方了解旅宿主人的需求和期待,再調整到適合我們的方向。

第二階段是建立團隊,因為我們需要的人才,必須花上更多時間心力才能培育,不只需要擁有強烈的好奇心、對美感和文字敏銳又有潛力的人,也要能長期投入訓練,傳承給新的夥伴;培育團隊夥伴之後還要懂得留人,才能讓團隊、品牌持續茁壯。

第三階段,則是遇到不合理的旅宿法規。因為政府長期以來沒有修過民宿法,法規早已和現今產業發展、需求完全不同,這對於台灣的旅宿、觀光是一種長年的嚴重傷害。所以我們也在請法律實習生協助研究法規、盤點全台灣旅宿在法規上遇到的困境,盡可能參與政府修法的會議、向民代和政府機關反映民間需求,期待能夠推動修法。

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Dear b&b 共同創辦人Rae和Minchelle

Q:兩個人的個性和工作上有何互補的地方?

A:我們兩個人個性有相似,也有不同的特點。相似的是,我們都是快節奏、能夠就事論事,想辦法盡快解決問題的人,即使是在同事面前,也會直接和對方討論、不怕衝突,才不會讓事情擱著、變成未來更大的難關。

不同的是,水瓶座的 Rae 個性比較圓融,對生活知識都有興趣,本人就像是美食生活頻道,而且和任何民宿主人都聊得起來,所以由 Rae 負責對外聯繫和業務;而摩羯座的 Minchelle,是完美主義的細節偏執狂,個性相對有稜有角、對於與美有關的一切細節都非常在意,所以 Minchelle 負責對內,要求報導內容的細節和產品的進度掌控等等。

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旅行中的每一餐也都是一種生活品味的展現

Q:妳們覺得自己在創業之後有什麼改變?

A:Rae:越了解市場,越會覺得有好多事情可以更好、好多事等著我們去改變。我發現自己能更快、更清楚地表達想法,對空間的觀察力也變得更敏銳,甚至發掘出快速和新朋友變成好朋友的天生潛能(笑)。也漸漸學會在生活中找到平衡,瞭解到事情不能貪多,要學會取捨、學會「Let it be」。

Minchelle:我覺得創業之後,不能像以前當員工時那麼任性,現在角色變成公司老闆,任何決定都必須顧及公司和團隊夥伴,而且和台灣各地的旅宿主人都緊密相連。創業之後多的不只是「共同創辦人」的身分,也有了更多壓力與責任,必須為每個決定負責。

Q:對於網站未來的期許及規劃?

A:希望 Dear b&b 像一扇窗,讓更多台灣人認識自己居住的這片土地、更愛台灣!近期我們也正在著手「外語版」翻譯,預計英、日、韓多語言同時進行,要讓更多外國旅人看見台灣之美,讓台灣旅宿產業能夠不斷向上提升,在國際發光發熱,也希望未來海內外的旅人要找台灣旅宿時,都能立刻想到 Dear b&b!

Dear b&b 女子學訪問 p6 團隊形象照
Dear b&b 未來推出外語版,希望讓台灣民宿走出國際!

照片提供:Dear b&b 台灣精選旅宿指南

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Yvonne H.

感性中帶點理性,樂觀的生活,有時又陷入悲觀思考。喜歡旅行帶給人的衝擊與想像,不會停止繼續探索世界。

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