女子學

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許多女生都感覺空姐是個福利好、又可以穿得美美到世界各地的工作，今天「女子學」請「空姐報報 Emily Post」的版主 Emily，跟我們分享空姐工作的酸甜苦辣。

Ｑ：Emily 可以跟我們聊一下妳目前的工作嗎？
Ａ：我現在是是國泰空服員，基地在香港，當空姐已經超過六年時間，以香港為基地，飛往世界各地，短程的我很喜歡飛日本和韓國，長程的我自己最喜歡飛歐洲國家，另外我用工作之餘經營「空姐報報 Emily Post」部落格和「空姐報報 Emily Post」粉絲團已經超過3年。

Ｑ：大家都羨慕空姐光鮮亮麗的一面，可以跟我們分享辛苦的部分嗎？
Ａ：哈哈～其實真的有不少心酸是大家想不到的！舉三個例子，如果想成為空姐卻無法接受這三點，那…真的要好好思考啦！

1.生理時鐘永遠亂
要照表操課，不管幾點都要風雨無阻的出現，最累的是半夜起飛的班機，如果是長班還可以上機輪休，短班的話就是熬一整個晚上，有睡眠問題和困擾的人在這行不在少數。

2.職業病不離身
在飛機上的工作量大，重物也多，手、腳、背酸痛都是常有的事，最辛苦的是還要面對生理期，不舒服事小，大事是好朋友來的很不定時，造成內分泌失調、身體免役力變差就容易過敏。

3.心情調適、情緒管理是挑戰
每趟飛行不見得都這麼順利，遇到澳客的機率也是不小，不管合理或不合理的客訴，當下都要處理，要能很快拋開負面情緒，調適好心情才能一直保持對工作的熱情。

Ｑ：遇到澳洲來的客人真的精神壓力會很大，Emily 是怎麼做到轉換情緒和舒壓呢？
Ａ：我自己習慣把所有不開心的人事物留在飛機上，因為事實上下一次再也不會碰到他，每一趟航班都是全新開始，所以不必要把負面情緒帶回家。有個座艙經理曾說過一段話，讓我印象很深刻「不需要把客人跟你說的話一直放在心上，他們針對的是你穿的這套制服，罵的是你代表的公司，所以要一直記得這點，適時調整心態。」

Ｑ：當空姐真的很辛苦了，有沒有想過轉換跑道呢？
Ａ：雖然辛苦，但我很享受這種彈性的生活型態，能夠自由運用的時間也很多。我會趁這些空閒時間進修、上課，包含簡報課程、邏輯表達課程、教學課程，提升自己簡報能力、口語表達以及教學技術，後續若要轉換跑道，也能幫助未來不同階段的人生規劃。

Ｑ：妳飛過的國家中，印象深刻的國家是？
Ａ：目前是以色列的特拉維夫，跟自己印象中的中東國家很不同，去了耶路撒冷和死海，真的被美景驚呆了～

Ｑ：Emily 當初為什麼想經營空姐報報嗎？
Ａ：三年多前開始經營粉絲團和部落格，當時是想要分享和紀錄空服員的生活和職場甘苦，也透過自己多家航空公司的錄取經驗，和有飛行夢的人分享考試技巧、面試經歷、空服考情等等。

Ｑ：目前妳的粉絲人數將近 20 萬，經營的過程中，對妳最大的收穫是什麼呢？
Ａ：這三年多我沒有一天間斷 PO 文，不管是航空主題、語言學習、美食旅遊、職場甘苦等等的相關文章，我都很努力和粉絲們分享，他們的反應和意見對我都有幫助。

很多人都會以留言、訊息鼓勵我，還有很多人考上空服員地勤，都是因為長期一直follow我的文章，寫了很多感想和心情跟我分享。

我從來沒想過自己的分享，會有這麼大的正面影響力。包括遇到人生、感情、工作選擇的困難，粉絲都寫信來問我，都是因為對我無比的信任感，這讓我很感動！也很珍惜與每個粉絲的緣分。

Ｑ：妳的工作和生活都好充實，Emily 妳覺得女生該怎麼愛自己呢？
Ａ：其實投資自己才是最划算的！（不是指買名牌而已啦～哈哈）勇敢追求夢想，做自己想做、喜歡的事，利用時間充實自己、學習新事物，這樣才能增加競爭力，培養更多自信和個人魅力！

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