許多女生都感覺空姐是個福利好、又可以穿得美美到世界各地的工作,今天「女子學」請「空姐報報 Emily Post」的版主 Emily,跟我們分享空姐工作的酸甜苦辣。
Q:Emily 可以跟我們聊一下妳目前的工作嗎?
A:我現在是是國泰空服員,基地在香港,當空姐已經超過六年時間,以香港為基地,飛往世界各地,短程的我很喜歡飛日本和韓國,長程的我自己最喜歡飛歐洲國家,另外我用工作之餘經營「空姐報報 Emily Post」部落格和「空姐報報 Emily Post」粉絲團已經超過3年。

Q:大家都羨慕空姐光鮮亮麗的一面,可以跟我們分享辛苦的部分嗎?
A:哈哈~其實真的有不少心酸是大家想不到的!舉三個例子,如果想成為空姐卻無法接受這三點,那…真的要好好思考啦!
1.生理時鐘永遠亂
要照表操課,不管幾點都要風雨無阻的出現,最累的是半夜起飛的班機,如果是長班還可以上機輪休,短班的話就是熬一整個晚上,有睡眠問題和困擾的人在這行不在少數。
2.職業病不離身
在飛機上的工作量大,重物也多,手、腳、背酸痛都是常有的事,最辛苦的是還要面對生理期,不舒服事小,大事是好朋友來的很不定時,造成內分泌失調、身體免役力變差就容易過敏。
3.心情調適、情緒管理是挑戰
每趟飛行不見得都這麼順利,遇到澳客的機率也是不小,不管合理或不合理的客訴,當下都要處理,要能很快拋開負面情緒,調適好心情才能一直保持對工作的熱情。

Q:遇到澳洲來的客人真的精神壓力會很大,Emily 是怎麼做到轉換情緒和舒壓呢?
A:我自己習慣把所有不開心的人事物留在飛機上,因為事實上下一次再也不會碰到他,每一趟航班都是全新開始,所以不必要把負面情緒帶回家。有個座艙經理曾說過一段話,讓我印象很深刻「不需要把客人跟你說的話一直放在心上,他們針對的是你穿的這套制服,罵的是你代表的公司,所以要一直記得這點,適時調整心態。」

Q:當空姐真的很辛苦了,有沒有想過轉換跑道呢?
A:雖然辛苦,但我很享受這種彈性的生活型態,能夠自由運用的時間也很多。我會趁這些空閒時間進修、上課,包含簡報課程、邏輯表達課程、教學課程,提升自己簡報能力、口語表達以及教學技術,後續若要轉換跑道,也能幫助未來不同階段的人生規劃。
Q:妳飛過的國家中,印象深刻的國家是?
A:目前是以色列的特拉維夫,跟自己印象中的中東國家很不同,去了耶路撒冷和死海,真的被美景驚呆了~

Q:Emily 當初為什麼想經營空姐報報嗎?
A:三年多前開始經營粉絲團和部落格,當時是想要分享和紀錄空服員的生活和職場甘苦,也透過自己多家航空公司的錄取經驗,和有飛行夢的人分享考試技巧、面試經歷、空服考情等等。

Q:目前妳的粉絲人數將近 20 萬,經營的過程中,對妳最大的收穫是什麼呢?
A:這三年多我沒有一天間斷 PO 文,不管是航空主題、語言學習、美食旅遊、職場甘苦等等的相關文章,我都很努力和粉絲們分享,他們的反應和意見對我都有幫助。
很多人都會以留言、訊息鼓勵我,還有很多人考上空服員地勤,都是因為長期一直follow我的文章,寫了很多感想和心情跟我分享。
我從來沒想過自己的分享,會有這麼大的正面影響力。包括遇到人生、感情、工作選擇的困難,粉絲都寫信來問我,都是因為對我無比的信任感,這讓我很感動!也很珍惜與每個粉絲的緣分。
Q:妳的工作和生活都好充實,Emily 妳覺得女生該怎麼愛自己呢?
A:其實投資自己才是最划算的!(不是指買名牌而已啦~哈哈)勇敢追求夢想,做自己想做、喜歡的事,利用時間充實自己、學習新事物,這樣才能增加競爭力,培養更多自信和個人魅力!
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