公關資歷已有十年的她，無論是在職場上還是生活中，都是堅強活躍的女強人，當她得知自己懷孕老公卻要遠赴美國時，又是如何面對呢？今天女子學邀請到品牌公關 Fiona 來跟大家聊聊，她在工作與生活中的酸甜苦辣。
Ｑ：Fiona可以 大家聊一下，妳目前的工作是什麼呢？
Ａ：我目前是在保養品公司負責社群和公關，之前也是在美妝公司做品牌公關。工作內容包含新品上市發表會、媒體聯絡窗口、和網紅、名人維繫關係，以及品牌社群操作和危機處理。其實最早剛畢業時，我是先在公關公司做了快五年，當時工作真的很忙，但也從中獲得很多。
Ｑ：妳覺得在公關公司學到了哪些經驗，可以讓妳運用在後來的工作上？
Ａ：當時的老闆真的教我很多，因為公關公司要面對各式各樣的客戶，所以要學會看客戶的眼色、盡全力達到客戶的要求、讓他們滿意。因為公關公司就像是客戶的許願池，所以後來在做品牌時，我也會用同樣的態度對現在的主管負責。
另外在公關公司，可以有很多天馬行空的創意，讓妳跳脫一般公關制式的想法，當妳應用在品牌端上，就可以做出跟別人不一樣的事。老闆也會灌輸一種「沒有什麼事是不可能」的觀念，所以現在會覺得任何事情只要去做就對了，不要為自己設限。
Ｑ：是一種使命必達的概念！那妳覺得當公關需要什麼樣的特質呢？
Ａ：我覺得當公關必備條件是：
1.邏輯思考能力
2.個性謹慎細心
3.百分百的貼心
4.超級吃苦耐勞
但這些也只是一般公關的特質，現在因為數位化的影響、平面媒體的縮編，所以公關也需要了解數位趨勢，像我自己就身兼粉絲團小編，需要去看怎樣的發文內容粉絲會有興趣，或是哪些發文可以增加互動，才能提高品牌的影響力。
Ｑ：沒想到做公關也要當小編！那妳在操作粉絲團時，有觀察到哪些現象嗎？
Ａ：我目前也是邊做邊學，而且因為很即時所以壓力很大（哈哈）！我觀察到的是：
- 即時抓住趨勢
而且要抓住當下的時間點，比方說全台大停電那天，我也即時發了一篇貼文，希望增加粉絲的黏著度。
- 有質感的圖片
網友都不喜歡看太死板的產品照，要抓住現在流行的趨勢，像Instagram上常有那種「由上往下」拍的風格，最近就很受歡迎。
- 適時舉辦活動
適時的加入一些抽獎留言活動可以提高和網友的互動性，像父親節時我們辦了一個「上傳跟爸爸合照」的活動，引起很多網友回應。
Ｑ：Fiona身為資深公關，在工作上有曾經遇過撞牆期的時候嗎？
Ａ：應該是之前在公關公司要升經理時，因為公司給的期待很高，但當時很年輕，覺得好像怎麼都做不好，壓力大到去海邊大吼，喊完之後還看了一下旁邊有沒有人（哈哈哈）。
不過在公關公司的五年吃苦磨練一番後，好像真的練就一身「怎麼樣都覺得還好」的態度，覺得再怎麼累、怎麼苦，也比不上以前那樣。想想身為公關人也十年了，如果要繼續往上走的話，還是希望自己可以再多加強策略思考和數理概念。
Ｑ：妳覺得曾經做過最勇敢的一件事是什麼？
Ａ：應該是我一懷孕老公就要去美國吧，因為他原本是運動教練，但希望趁還年輕時轉換跑道，所以決定去美國自費學開飛機，一方面也為以後孩子的教育金，所以討論很久後才決定讓他去。
所以我成立了一個「費太歐娜孕日記」粉絲團，希望把懷孕生小孩的過程記錄下來，但如果只是個孕婦媽媽的生活，怕沒有人想看，所以我就寫：「老公出國前發現小子來臨，決定創立粉絲團好好記錄這個懷孕驚喜」，希望看的人會想說：「什麼！她懷孕時老公竟然不在！」然後想陪我一起關心這個過程，結果真的有吸引到很多媽媽族群。
Ｑ：一懷孕就變遠距離！那你們夫妻如何維繫感情呢？
Ａ：因為我跟老公感情很好，就是亦師亦友、無所不談，雖然是遠距離，但我們每天至少會視訊三次，覺得對方好像還在自己身邊，但如果沒有視訊可能真的會很難熬。剛開始發現懷孕後我也很掙扎，但他之所以會想學飛，出發點也是為了這個家，所以後來才比較釋懷。
Ｑ：妳覺得 30 歲前跟 30 歲後的自己，有什麼樣的轉變？
Ａ：工作上，我覺得 30 歲前的我會很求表現，很在意自己的職銜，但 30 歲之後發現，只要穩穩做老闆都會看在眼裡，時間到了該給你的就會給你。
生活上的話，我現在很享受「家」的感覺，可能因為也有了小孩，平時工作忙碌還有公婆幫忙照顧，所以也很感謝他們這麼疼愛孫子。
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