環保袋實業家 蔡曉帆:就算只有 1% 的成功機率,都要全力以赴

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沒有設計的背景卻誤打誤撞進入客製化環保袋產業,在 29 歲就創立有孚行銷公司,短短四年半的時間蔡曉帆成為業界的環保袋達人,這是一個奇女子的堅持理想、努力打拼的故事。

Q:曉帆在 30 歲之前就創業了,這是件不簡單的事,妳覺得創業過程最辛苦的是什麼?

A:我原先就在這個行業當了三年業務,在第四年時候我看到機會,就決定創業,雖然那時候我 29 歲,經濟壓力也很大,但還是想拼拼看。我覺得創業和上班最大的不同點是以前我是領薪水的人,現在是發薪水的人,位置角色的不同所感受到的壓力和焦慮也很不一樣;創業即便只有 1% 的成功機率,都必須全力以赴,因為如果提案沒過,沒成交就沒收入,這可不是開玩笑的,好在一路堅持努力,從創業至今已有四年半的時間。

有孚行銷
有孚行銷設計的袋子環保又實用

Q:在開始創業第一年,有遇到什麼讓妳很深刻的挫折嗎?

A:因為年輕,又資源不足,那時常常有周轉的問題,家裏也沒有辦法在經濟上支持我,但因為合作伙伴對我的信任,我也很真誠的請協力廠商特別幫忙,又為客戶努力以赴,在公司面對幾次難關時,客戶願意貨款給我才能安然度過,當然人與人相處是有大學問的,並不是妳開口別人就一定要幫妳,要拿出堅持、勇敢、誠信咬牙拼下去,當別人看到妳事事拼盡全力,貴人就會出現,對於他們的幫助我時時不敢忘記,所以要自己更拼命做好該做的事情。

Q:曉帆目前主要在公司負責什麼工作?

A:我們主要的客戶是公司行號,不是一般消費者,我們負責製作各式各樣有印刷的布袋類,像是上頭有企業 logo 的展場提袋,或是知名品牌的各種贈品,我主要負責業務工作,除了客戶開發、提案,也要經常和客戶溝通專案內容,了解想法、預算,然後跟設計溝通後再去跟客戶提案,到商品送印製作的品管,都要參與。

蔡曉帆
一個創意從開始提案到上架,變成商品在市場上流通,真的很有成就感!

Q:既然是做客製化商品,如何經營客戶名單與口碑就變得非常重要,曉帆如何在客戶維繫方面下功夫?

A:客製化商品就是要多站在客戶的立場想,若自己是客戶,會想要什麼樣的商品。決定創業後我逐一拜訪之前的客戶,最遠還去到墾丁,我很真誠經營客戶關係,和客戶的關係像朋友一樣。我把公司名字取為「有孚」,是取自易經,「孚」是「信」的意思,就是希望自己是一個有信用、可以被信任的人,我年輕時就開始創業,在還沒累積足夠口碑之前,誠信是我最重要的本錢。

我不會死板的用業務話術跟客戶溝通,我甚至會跟客戶說「不買沒關係,你來跟我交流包袋類的專業也可以,我會跟你說買多少錢合理,你跟誰買都沒有關係。只是你跟我買,你可以買到信任,因為我會給你的品質把關。但你跟別人買,我就不敢保證囉!」(笑)。

實際上也是因為這一點信用,留下來的客戶不是因為價格,而是因為信任,和客戶的關係拉近後,生意就變得不是難事,畢竟傳統產業一定是削價競爭,錢要慢慢賺,就會雙贏。我常會直接跟客戶說,我的成本就是多少,我不想偷,但合理給我賺,總之就是把話說白了,所以最後留下來的客人都是好客人,我也能提供好品質。

Q:曉帆創業四年多來一定有很多艱辛的過程,和我們分享妳遇過最難忘的一件事是什麼?

A:我遇到最難忘的事情是當我遇到困難的時候,客戶主動幫忙,而且是幫了大忙啊。在我剛開始創業的時候,請不起美編設計,有客戶私底下自己打電話給我說要幫忙做設計,還有幾個客戶在我剛創業時為了鼓勵我,特別下單給我,就希望我堅持。

這些別人對我的好,點滴在心頭,傳統產業其實沒有太特殊的技術,重要的就是一點人情世故,人脈走江湖,那時遇到的貴人真的讓我大大感動,我就告訴自己即便是看不到結果,還是要努力下去,不要擔心明天,永遠把今天的任務做好,就這樣一路堅持四年半,我不但賺到格局跟勇氣,也賺到很多朋友

Q:曉帆覺得 30 歲以前和 30 歲以後的自己,最大的轉變是什麼?

A:最大的轉變就是不再猶豫,更勇敢的堅持真誠。我覺得 30 而立嘛!我會更堅持自己創業的路,畢竟創業雖然艱辛,但很自由,自由慣了,就回不去了,難怪人家說創業是條不歸路。而且當看到一個創意從開始提案到上架,變成商品在市場上流通,很有成就感。

Q:曉帆會給想創業的女生什麼建議呢?

A:堅持,就對了!創業時難關一定會碰到,創業的人很多都是絕處逢生的,金山銀山都燒得光,但堅持下來,就會學到大格局,妳也漸漸會知道,碰到問題,勇敢面對,就對了我相信天道酬勤,上天是會厚愛勤奮的人們,只要妳一分耕耘一分收穫,上天會賜給每個勇敢創業女生一份得天獨厚的禮物,走過就會知道它的辛酸與甜美,所以妳要勇敢的堅持真誠下去。

而且也要時時懷抱感恩的心,創業的路很辛苦,要感謝一路上相挺的人,我也一直很感謝我的客戶和合作夥伴還有我的設計師胡小姐,有他們的幫忙才有今天的我。

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曉帆(右)謝謝設計師胡小姐(左)成為工作上最支持她的夥伴

Q:最後請曉帆跟我們分享一下做過最勇敢的事是什麼?妳覺得要如何成為一個勇敢的女生呢?

A:我覺得最勇敢的就是創業啊,畢竟那是一條少數人走的艱辛路 (苦笑)。無論碰到什麼樣的難題,像是不景氣、技術無法突破、甚至是有人想併購,都要咬緊牙關堅持去做對的事,許多事擔心也沒用的。我覺得堅持勇敢、優雅的走下去,就能成為一個勇敢的女生,我也期許自己成為堅持優雅與勇敢的女性。

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54nani

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喜歡透過手機攝影看見世界各種美好的女子,最愛享受美食帶來的感動,也愛與貓咪們窩在家裡取暖。喜歡聽故事、說故事和發掘故事,認為人生是由一段段充滿愛與冒險的旅行組成。

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