看到胖嘟嘟的可愛小寶寶，許多人在未經家長同意下，常會就忍不住的捏捏小臉、親親臉頰，但這些動作不但缺乏尊重，還可能把身上的細菌帶給抵抗力較弱的小朋友。而這樣「有口難言」的困擾，竟也被開發成商機！因為自己的育兒經驗與需求，原來是護理背景的 Albee，發揮創意設計出許多有趣的文創婦嬰商品，沒想到在媽媽圈內掀起購買熱潮！
Ｑ：Albee 開始創業做起「Ma Baby Room」婦嬰商品的起源是什麼？
Ａ：我以前是護理師，後來轉入科技廠工作。會開始創業的契機，是因為在台灣社會裡，媽媽們育兒的過程中，大多會碰上所謂的求神問佛，或是長輩要求配戴平安符等文化。但是當看到孩子因為長輩的期望，在身上配戴一個大紅色的平安符，並用別針穿破我所有精心挑選的衣服時，其實是一件與我內心非常衝突的事！
於是我開始尋找可以裝飾這類神力象徵的物品，就在 2014 年開發了「寶貝平安袋」，也是我的第一個產品，沒想到在網路上意外爆紅，收到很多媽媽們的訂單詢問，類似的商品也跟著在網路上發酵。
但我其實不懂縫紉，所以開始找尋合作廠商，由我畫圖設計完後，打樣、車縫都交給專業的縫紉師，以確保商品製作的品質與出貨速度；商品也全採用實品拍攝，不多加做攝影美化，呈現出最完整、原始的面貌。就這樣很幸運地經營到現在，品牌也成功獲得客戶的認同與喜愛，在媽媽圈就這樣傳開了！
Ｑ：商品看起來都很有創意，妳是如何設計、開發新產品呢？
Ａ：因為我是一個很天馬行空的人，很多想法很跳 tone，這個特點也讓我們的商品始終擁有創意的元素。當然自己也會親身使用過，不過我的孩子總會長大，我不可能一直處在「親身使用者」的狀態去開發產品。
所以我常會在粉絲團，和購買過的客戶聊天，了解她們的需求與方向，聽聽她們的建議。例如有客人問，為什麼平安袋只能有一種功用？所以我們又成功開發出「平安袋＋奶嘴鍊」二合一的特殊商品。
Ｑ：除了平安袋之外，還有什麼商品讓妳意外找到市場需求？
Ａ：像我們今年的「刺繡圍兜」，半年就熱銷上千條，這款商品也是透過和媽媽們的交流開發出來。它一開始的訴求很簡單，其實就是要大家「學習尊重」，沒想到讓我們快速的打開市場，後續也有一系列的衣服上架。
特別的是，現在為了滿足媽媽們的需求，我們甚至開放客製刺繡，希望透過品牌讓大家知道，手作與文創商品，也是可以很實用、符合社會需求的。
Ｑ：妳覺得在創業的過程中，遇到最大的困難和挫折是什麼？
Ａ：應該是網路時代中的快速複製與低價競爭。因為開發一個商品要花很多成本和時間，但複製一個商品，也許只需要 3－5 天。不過這也是督促自己在市場求新求變的動力，唯有不斷地發揮創意，比別人更早一步看到需求，才能獲得顧客的青睞。
在我的理念中，為了維持品質，既定的人事與物料成本絕對不能省，畢竟販售的是商品，也是對顧客的承諾與責任。所以有些人會把開發與聘任專業這些隱形成本砍掉，來調整商品價格做削價競爭，這一直是我很忌諱的。
Ｑ：妳經營品牌這幾年下來，有什麼事讓妳最有成就感、最感動的？
Ａ：最感動的應該是收到顧客的使用回饋，當她們告知我們，收到商品時有多驚喜與喜歡的當下，都會讓我覺得，這一個個手作品，終於擺脫了似乎只能當藝術品的靈魂（笑）！
至於最有成就感的，莫過於這五年來辛苦的經營，品牌總算還存在著（哈哈哈）！從原來拿「針筒」到踏入拿「針線」的行業，對我來說是一項很大的挑戰，也是人生很重要的轉捩點。
我覺得創業沒有技巧，不管妳的身分是單身或是已婚，每個角色都有成功的案例，執行力與心態才是關鍵。我很感謝上天賜予我一個樂觀與跳 tone 的靈魂，讓我到現在無論再忙再累，還能為我的未來與夢想，努力那 1% 的成功機會！
Ｑ：讓妳能夠一直堅持下去，沒有回去當上班族的動力是什麼？
Ａ：這五年下來，我漸漸覺得開發出好的商品，讓枯燥的育兒過程帶來不少樂趣，成就感似乎遠大於原本的工作。像是「不要摸我的臉」圍兜兜系列和寶貝平安袋，就幫助解決不少「家長與長輩」之間的問題（笑）。透過比較委婉、詼諧的方式，外加我們粉絲團影片和文章的宣導，可以減少衝突發生，讓人與人之間的關係更加和諧。
Ｑ：對於品牌未來有什麼樣的規劃？
Ａ：目前我們的商品使用年齡層，是鎖定在 0－3 歲的寶寶，每年也都有熱銷代表作，像是前幾年的平安袋、寶寶手冊書套等，但這類商品畢竟比較侷限在台灣市場。
所以近幾年的開發方向慢慢轉型，為了拓展商品使用的年齡層，並讓手作商品能更走進生活中，我們陸續開發了各類嬰幼童周邊生活用品，像是汽車專用的隔熱窗簾，未來也期望可以拓展到海外市場。
Ｑ：在創業路上有哪些人讓妳受到啟發？
Ａ：帶我踏入網路銷售的朋友，也是我的老同事，她是歐美日嬰兒用品的經銷商。是她鼓勵我走出來，讓更多人看到我的想法、概念與產品，讓一樣物品變成「商品」開始販售。
當然家人的支持也很重要，在我完成第一個產品時，是老公鼓勵我 po 上網；原本自己還不太有信心，也是在他的支持下才決定開始創業，所以很謝謝老公一路以來的陪伴。
照片提供：MA Baby Room
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