本文作者：布布童鞋 創辦人 陳鴻睿
這週帶兒子來科教館上課，早上兒子上課時，我就在一旁用電腦處理公務，就會聽到旁邊的其他的家長，談論著孩子的事物。
「我兒子下週要跟遊學團到美國兩週」
「那個小提琴名師的課爆滿了，你還不趕快報」
「我女兒暑假的活動都安排好了，剩晚上有空」
恩…前陣子排課表引起的事件、跟這些家長比起來，說真的，我覺得排課表的內容還太輕鬆。
但為什麼排課表沒有引起共鳴，反而引起撻伐？我個人的觀點是，社群時代的「菁英沉默」。觀察周圍，除了希望得到名望的菁英會經常發言曝光，多數的菁英是不參與網路討論 (ㄅㄧˇㄓㄢˋ)，也不會提及特殊議題的風向。所以網路社群充斥的，是「庶民觀點」，只要跟庶民觀點衝突的觀念，很容易被砲。
為什麼菁英沉默？以下是我歸結的要因：
1. 菁英即使不用操作議題，也能主掌社會多數規範的設定權。當然這些規範設定權在議題被大眾提及議論，會是以庶民的意見為主 。但庶民能設定遊戲規則的議題畢竟有限，大部分遊戲規則的設定還是掌握在菁英手上，所以菁英何必要花費多時間去爭取話語權？
2. 菁英的時間寶貴，且有自信，因此菁英其實不喜歡在網路上贊同或酸人。所以你若發表的菁英論點，直白的說，就是排課表這類的行為，你會發現社群上贊同的有限，因為多數菁英只會默默的認同or學習你的好方法，不會加入筆戰，也不會留下太多的評論。因為他們要花時間在優化自己的方法，而不是意義的討論。
但庶民就不一樣。因為沒有迫切要追尋的目標，所以有很多時間不知道要幹嘛，所以看到了別人不同於自己價值觀的想法，就想要留言證明自己比別人厲害，甚至因為社會地位不同，以此為發難。筆戰後，其實庶民不會從這個筆戰中得到任何有幫助的結果，過幾天他甚至忘了他做過這件事。
多數時間，他們徘徊社群網絡間，透過評論新的議題來展現他們的「聰明」，但不知道要往哪裡前進，也沒有任何實際作為。無論過了多久，就是一事無成的停在原點，憤怒的抱怨這個社會放棄了他們。
相反的，菁英只專注在完成自己想要完成的事情上，他們不需要透過群體的認同來取得自信。菁英的自信來自於他們自己本身，若要取得建議也不會是去網路探詢，而是尋找其他菁英的意見，對他們比較實在。他們永遠把時間花在「如何前進」上，時間一久，跟庶民的差距就是這樣出現。
在社群上的發言，若你想要獲得多數回應者的贊同，首選是「符合庶民觀點 ＆正確的價值」。次之則是符合庶民的觀點，但價值不一定正確。
社群發文最容易引起筆戰的類型，就是「正確價值但跟庶民觀點不符」，甚至是要達成這件事必須有條件限制，例如金錢。若條件限制是關乎到社會階層的問題，被酸的機會會很高。畢竟認同你的菁英大多不會跳出護航或打筆戰，而時間多的庶民，卻會一個接一個來酸。
小結，若不想引戰，菁英觀點不適合發布，發布庶民觀點是最安全的。多數的菁英，仍會持續在社群網路上保持沉默。
原文出處；陳鴻睿臉書，感謝作者授權轉載
