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從擺攤人生到經營 2 間服飾店，後來又轉型力拼電商型態，小帕菲 S’puffy 闆娘吳宛真（卡兒）努力在韓流來襲、競爭激烈的服飾業和先生攜手拚出一片江山！能在潮流瞬息萬變的服飾業立足十年且規模越做越大到底有何秘訣？讓卡兒和妳分享她的百變創業人生。
Ｑ：卡兒當初為何選擇投入競爭的服飾業？如何做到擁有 2 間實體店和網店的成績？
Ａ：我之前是從事百貨銷售的專櫃人員，那時想和男友（現在的老公）一起為未來打拼，就決定創業，踏入服飾業開啟了我們的擺攤人生，累積 4 年相當豐富的擺攤經驗和資源，在 2011 年開了第一間實體店門市，兩年後成立第二間門市，漸漸網拍銷售風潮盛行，為了打入網路銷售這塊區域，我們成立了小帕菲 S’puffy 品牌，以專賣韓國女裝服飾為主，並在 2014 年成立小帕菲官網電子商店。
這二間門市及官網就像是自己的小孩，所以店裡的每一件衣服，每一樣商品都是我親自選購，當然店裡的衣服搭配及擺設也都是自己來，唯有親力親為才能將我們的風格傳遞給客人們。
我們對網路銷售很重視，得花心思去思考想要表現的重點，每天都會跟老公討論如何穿搭拍照，透過網路用最真誠的心讓更多客人了解穿搭技巧，進而幫助客人們選購到想要的商品。
Ｑ：同時經營實體店和網路商店很不容易，卡兒遇到哪些困難、挫折？怎麼克服？
Ａ：對我而言，最感到困難有兩個部分：
1. 工作與家庭兼顧不易：因為門市和官網的事情多數都是我與先生一同處理或監督，也有不定期要飛韓國採購的需求，忙碌工作讓我們每天只有 2 小時左右的時間陪伴小孩，畢竟孩子的成長只有一次，如此有限的陪伴時間錯過許多成長過程讓我和先生感到遺憾和挫折。
對於孩子的照顧，平日幸好有媽媽及婆婆願意幫忙，讓我們能全心全意衝刺事業；假日，我和先生會把握週日難得的「親子日」時光，我們會好好陪陪小孩到處走走玩玩，孩子也都期待週日的到來，全家在一起的時光是我充電和紓壓的方式，也是我繼續衝刺事業的動力。
2. 面對同行削價競爭與模仿：服飾網路銷售競爭很大，官網又是公開平台，所以當我們把衣服上架呈現獲得好評後，常遇到同行模仿相似或幾乎雷同的服飾削價競爭搶客人。
所以做出自己的品牌風格很重要，只要我們走在當季流行的前端，搶先推出最新的衣服款式，並以薄利多銷的方式，讓客人感受到我們的用心，她們還是會選擇支持喜歡的店家。
Ｑ：在小帕菲 S’puffy 臉書常看到直播介紹新服飾，當初如何開始的呢？
Ａ：直播是目前網路的趨勢，透過直播介紹呈現最真實的畫面，不會有網路照片的修圖誤解，所以很多客人都愛看直播。當然我們對商品有信心，所以透過直播方式直接穿搭衣服給客人看或分享一些穿搭技巧，表現商品最真實的優點，符合客人的期待值，讓客人在小帕菲 S’puffy 得到好的購物經驗，自然就能累積好感與獲得支持。
Ｑ：卡兒創業多年，什麼事讓妳印象最深刻？
Ａ：印象最深刻的事來自我們開始做網路銷售及直播介紹後，我沒想到今年居然在生日時收到好幾位網友寄來生日禮物，她們都是因為網路而認識的客人，對我很信任，也肯定我挑選衣服的眼光，雖然未見過面，卻像朋友一樣，所以當我收到禮物時非常的感動，也非常感激大家這麼支持我們。
Ｑ：創業艱辛，卡兒對於想投入服飾業的人有什麼建議或分享嗎？
Ａ：我覺得我蠻幸運的，能在創業路上有另一半相互扶持、一起解決困難，攜手打造兩人共同的事業，其實服飾業創業這條路真的很辛苦，就像我們飛韓國採購，根本累到幾乎沒時間睡覺，為配合當地各區各品項的補貨時間，4 天可能睡不到 20 個小時！
創業就是所有的結果是好是壞都要靠自己打拚出來，沒有什麼捷徑，而且要有求新求變的應變能力，掌握當季流行的趨勢，找出客人想要的味道，並且要走出自己的風格，打造出自己的特色，只要客人喜歡妳所展現的獨特性，堅持下去就一定能看到結果！和大家共勉之。
