SHOPPING99 創辦人彭思齊 20 年的電商淬鍊:從 9 字箴言大談數位轉型趨勢

今年一場新冠肺炎重創了全球經濟,百業歷經蕭條與重新洗牌,台灣進入了後疫情時代,在電商界奮戰近 20 年的彭思齊,領銜舉辦「2020 台灣數位新時代年會」,邀請多家品牌業者共同分享台灣市場該如何度過窘迫的疫情時代,突破舊有營運方針,探索新的市場趨勢走向。

回首 2000 年網路浪潮蔓延,彭思齊與陳昶任夫妻憑著熱情與衝勁創立耐德科技股份有限公司,在變化、發展快速的網路時代,兩人嘗試過十多種商業模式,事業經過三次起落,最終才藉由購物網站 Shopping99 在電商洪流中站穩腳步。

正因為一場 COVID-19 ,讓市場上出現不少嶄新的商業模式,也被認為是數位時代的新紀元,彭思齊認為,台灣在防疫成功的狀況下,值得思考一件事,「台灣的數位轉型可能會慢別人五到十年,因為大眾仍如常生活,企業洞察需求變少,因此相較疫情嚴重的國外,轉型就會慢半拍,甚至可能影響整體國力。」

但「時代在走、轉型要有。」就算是原本已經走在數位這條路上的人,也開始整合其他未轉型或希望轉型的事業夥伴。彭思齊以 Shopping99 為例,近期合資了一間擁有 80 萬用戶的社區通路,結合過去在電商練功 20 年的能力,再配合該通路原有的資源,其實影響力就能迅速拓展。「如果我們自己要去鋪路,可能要花個八年,不可能嘛!」彭思齊認為,現在後疫情時代除了要拓展新的商業模式,另一個重點就是快速,那就必須強強聯手做整合才能達成。

而「變現模式」更是促使傳產業者轉型的一大市場趨勢,彭思齊談到,疫情代表變動與不安全,而人的心靈在這個氛圍下是脆弱的,此時網紅代表就是一種模範或心靈寄託,「當你看著他的影音,會產生認同感甚至被療癒」,因此在後疫情時代的背景下, IP 或公眾人物變現模式,在未來只會越來越明顯

彭思齊回憶,曾有董事長感謝她開啟新視界,他原來認為,網路直播賣東西是假的,直到與富發牌總經理呂紹楠認識後,「楠哥當著他的面, 2 分鐘賣掉 200 台吸塵器」,此後該公司有好一部分的營業額,就是從直播和團購當中所獲利。「傳產有時候很缺乏一種想像,他們不知道說原來這個東西可以這樣做。」〈延伸閱讀:【2020 台灣數位新時代年會】富發牌總經理呂紹楠:新時代直播經濟的下一步

對於未來的營運模式,彭思齊回應,「你有兩個選擇,一個是加入大者恆大生態圈,要不你要非常有特色、分眾化」,以耐德投資的公司品牌「大姨媽」為例,專做生理期保養的產品,「必須從消費者的樣貌開始篩選,男生去掉一半、停經去掉一半,還未有生理期需求及生理期不會痛的再去掉一半」,排除下來的受眾就是那一群人,「要做出差異性與特色也才活得下來,別想做所有人都需要的東西。」

「先射子彈再發射砲彈」,彭思齊建議面對速度如此之快的產業,用最小的規模失敗,找出成功的模式再放大,做數位轉型就是對失敗切記放寬心,別一心等到最好、最完整的狀態才上線,在新時代的數位浪潮,還有很多事情無法想像。

 

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