隨著社群媒體興起，大眾有越來越多的發聲管道，想要成為某個領域的專家或是網路紅人，不再是件高門檻的事，只需要簡單開建帳號便能辦到。
乘著這股浪潮，在今年（2020 年）出現了許多「個人品牌」，其中孔翊緹（以下簡稱 Audrey） 以「電商人妻」的稱號在 Instagram 上活躍分享各種經營心法，短短一年內沒有靠著任何廣告支出，便吸引超過十三萬粉絲追蹤，並且成為社群圈的重要意見領袖。
很多人會納悶電商人妻是何許人也，她又是如何在極短的時間之內創造人氣，看完本篇專訪或許能幫你梳理出一些脈絡：
想要成功的不二法則：積極嘗試任何可能的機會
在創立電商人妻以前，Audrey 其實是個創業家，不僅和先生一起經營 ERP 進銷存系統，也因為喜愛服飾領域與實際操作自家的系統，成立了自己的服飾電商品牌。有想法就積極實踐一直是她的做事原則，雖然在早年也曾與新創合作碰壁，但隨著經驗不斷地累積，她笑說：『現在自己經歷更多後，回頭看會明白，當時真的「太年輕」！』
而玩社群軟體則是她的興趣，尤其是在發現 Instagram 上擁有許多變化性與無限的可能時，她更是為之著迷。從一開始單純在網路平台上分享自己的觀點，到後來乾脆興建一個帳號專門實測，ec.wife 電商人妻就是這麼而來。
Audrey 分享當初剛開始經營「電商人妻」時，也曾遇過很多的不認同，前輩懷疑她的看法、其他社群分派的人質疑她憑什麼自封稱號。面對這樣的反面聲浪，Audrey 選擇堅持：「我看到很多新的機會，為什麼不試著聽聽看我的內容呢？」果然一年後的今日，Instagram 成為時下重要的行銷工具，「電商人妻」也成功為她的斜槓人生再多添加一筆斜線。〈延伸閱讀：讓全世界看見真實的台灣：雙語主播路怡珍英語專訪節目《小路問路》，以多元觀點牽起國際與台灣的橋樑〉
電商人妻的社群學習：真實之餘也要謹言慎行
然而，當擁有的網路聲量越高時，越得留心所有的對外發言，特別是方便發布的「限時動態」更是要仔細思量，否則容易造成公關危機的漏洞。如何取捨每一則分享的內容，是 Audrey 一路以來學習到最大的課題。
「在發出公開意見前，我都會先思考兩件事，第一是會不會讓別人不高興、不舒服，第二是這麼做是否會冒犯到某些族群」，Audrey 如是說。不過，社群媒體就像真實社會的延伸，無論怎麼做什麼，都會出現不一樣的聲音。Audrey 自嘲：「像每次 Instagram 推出新功能時，就會很多人跑來問：『我為什麼沒有？』」，但這是 Instagram 官方的分批測試，哪裡是 Audrey 能解決的問題，只好轉而調適心態，告訴自己：他不是在罵你，只是藉由你的平台在抱怨。
找到有效的時間分配法：一天不安排超過兩件事
今年 8 月，Audrey 也趁勢將自己對社群經營的研究，集結成書出版《電商人妻社群圈粉思維》，書中除了傳授 Instagram 的圈粉秘訣外，也不藏私地蒐羅了許多適用於各種品牌的行銷理念。
當被問道：同時斜槓這麼多角色，究竟該怎麼有效分配時間？Audrey 答：「一天不安排超過兩件大事」。以前的她正值歲月的巔峰，十分享受工作塞滿生活的成就感，可是年紀漸長後，她領悟到人生不是只有工作，當時間有限的前提下就必須做出取捨，透過選擇來提高整體做事效率。要是永遠都處於忙不過來的狀態，那變相的也是顯示自己沒有能力去處理忙碌。〈延伸閱讀：從失敗的經驗找成功：面對「南進」萌芽期，想進軍東南亞電商市場要先注意「這件事」〉
關於《2020 台灣數位新時代年會》：站在巨人的肩膀看世界
Audrey 透露在未來她即將推出新的電商品牌，也會有其他開設實體店面的計畫，一切都會是獨立於電商人妻的新開始。而這那之前，她會先在今年 11 月 17 日擔任《2020 台灣數位新時代年會》的總結講者，分享在一整天年會活動中的觀察，針對Ｚ世代的消費模式深入探討。
分析當今的產業生態，Audrey 提到：「現在對於產業的界定越來越趨於模糊，因為一整套都是息息相關的」，舉例來說，過去大家會認為雲端系統、電商零售和社群經營是三個分開的專業領域，但實際上或多或少都有關聯。就像是現在有越來越多的網紅都開始建立自有品牌、發展電商零售業，來尋找其他變現的商業模式，如果只懂得前端行銷，不懂背後的系統操作，就會容易吃很多虧。〈延伸閱讀：《加個零》創辦人張嘉玲的獵奇人生！以初心傳遞世界變動，從社群媒體圈闖出人生新高度〉
因此 Audrey 相當鼓勵年輕世代一起共襄盛舉此次的年會，一起汲取諸多電商前輩幾經嘗試所累積下來的經驗值。她談道：「以前都需要自己去碰壁才知道錯在哪，但現在有前輩能告訴你一條捷徑」，就算目前沒有足夠的資源即時實踐想做的事也無妨，因為當未來有一天需要做出商業抉擇時，自然而然這些前輩所教導的經驗就能派上用場！
2020 台灣數位新時代年會
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