工作倦怠「Burn-out」!當這 3 種症狀出現,代表你也是「患者」之一

日復一日排山倒海的工作,沒完沒了追趕不了的目標,當老闆懷疑你的能力,你亦同時懷疑他的智力⋯⋯天天如西西弗斯般搬石頭,幸好,我們還未悟到西西弗斯的「幸福」,世界衛生組織(WHO)公布,正式承認工作倦怠(burn-out)為一種疾病。

不過其後 WHO 修正,將其定義為「長期無法排解工作壓力而導致的症候群」,是一種「職場現象」(occupational phenomenon)。但如果你有相關症狀,亦應尋求治療。

Burn-out 是一種「病」,病癥有三

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圖片來源:《穿 Prada 的惡魔》照片

工作壓力向來被認為是理所當然,令過量的工作與工時也會被認為是理所當然。你做不到?或只是你懶惰或力有不逮。但在 WHO 最新的一次世界疾病與傷害更新目錄中,把工作倦怠定義為「一種症候群,來自於工作場所長期的壓力,而未曾被成功處理」。 (延伸閱讀:職場人際狀況劇:不急,慢慢來?這幾句心知肚明的「客套話」記得聽聽就好!

WHO 指出 Burn-out 的三種病癥

第一、覺得能量耗盡或精疲力竭。

第二、與自己工作有關的,都感到消極或憤世嫉俗。

第三、專業效能減低。

 WHO 發言人 Tarik Jasarevic 表示,這是首次將工作倦怠列入國際疾病分類。

「工作倦怠」早在四十年前出現

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圖片來源:《無法成為野獸的我們》劇照

多年來,不少研究都針對「工作倦怠」,希望找出一個大家都同意的定義。心理學家 Herbert Freudenberger 在 1974 年出被了一篇講述「工作倦怠」的文章,在接下來的四十多年中,出現愈來愈多相關的學術文章,也表示越來越多人關注工作壓力影響精神健康的問題。

2017 年在期刊《SAGE Open》出版的一篇文章中,作者 Linda 與 Torsten Heinemann 就表示:「多年來,『工作倦怠』都不被承認為疾病一種,雖然它是現今最常見的精神健康問題之一。」而當中最困難的就是它與抑鬱症的分野。(延伸閱讀:「對不起」完全無助於事!想成為聰明的職場人,就不應該在專業場合上說出這 9 句話

「工作倦怠」可以這樣跟老闆請假

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圖片來源:《29+1》劇照

雖然, WHO 才剛宣報承認「工作倦怠」為一種病,至於怎樣就這病告假,相信還是有很多討論的空間。英國一所保險公司的人事部主管 Liz Walker 就指出,待患上抑鬱症等病,才可告假休息,那便已是太遲了。她告訴大家,要是吃不消工作壓力,不得不好好休息,可以試試這樣跟上司告假:

1. 不要害怕被人非議:初步來說,可先向公司的心理輔導員尋求協助,這服務在香港大規模的公司也十分普遍。即使自覺不是太嚴重,也可先試試,避免情況惡化。

2. 計劃:跟上司直接說出自己的狀況是必然的,但也要事先計劃,和預計會有什麼結果。所以,你必須說出現在精神狀況如何影響你的專業能力與日常生活,如可舉例子會更有說服力。Walker 指出,上司有責任照顧下屬的心理健康,例如,他/她可調整工作量,或增加工作的彈性。

3. 跟上司溝通:計劃好後,便是跟上司溝通,最佳是直接面談,便可以獲得即時的回應。

4. 誠實:越是誠實,獲得的回答才越有用。要讓他們知道你需要什麼,亦要讓他們知道休息對於你的工作會有什麼正面影響。(延伸閱讀:30 歲後認清的職場現實面:「是你從環境中變堅強,而不是你改變了環境。」

5. 同事處理:或許你很信任你的同事,又或是你不想與他們分享私人事,但不論前者後者,也得面對現實:他們一定會詢問你有關請假的事情。因此,與其讓他們在背後議論紛紛,或許你簡單一句:「對,因為精神健康問題,我告假休息。但現在好多了,很高興能恢復工作。」

 

主圖來源:《OL 不加班》劇照

文章授權轉載自《香港01》,原文刊於「知性女生

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