職場上不要埋頭苦幹!工作必備「向上溝通」軟實力,創造自己無可取代的價值

職場向上溝通的硬底子,你具備嗎?所謂向上溝通,是指訊息由下層傳至上層、或員工傳至主管的資訊或意見。若職場環境只有向下傳達而缺乏良好向上管理,如此溝通不順暢可能使工作效率不佳,而更糟的是,此時若有比你更會向上溝通的同事出現,兩者的差距便立判高下。

你不說,主管無法通靈你的實際作為

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職場上最不願面對的狀況其一:為了將工作發揮至最好日以繼夜投注心力,經常熬夜加班透支體力,最後終於順利結案,心裡期待做完一檔成效不錯的專案能獲得主管賞識,卻在年度對談時聽到主管評價你「工作態度可以更積極」。〈延伸閱讀:To ask or not to ask? 主管說有問題儘管問,你就真的儘管問嗎?

為什麼會是這種評價?專案成效優異主管沒注意嗎、每天早到晚退加班還不夠積極嗎?但事實上,主管真的不知道成功的背後你投注過哪些努力,而之所以不知道,原因便出在「你自己」沒有向上匯報給他。你或許會想,主管的職責不正是帶領旗下員工做好工作,難道主管無法自己從結果中意會這有多不容易嗎?這就像情侶吵架時,有一方悶悶不樂要對方猜自己生氣的理由,甚至暗自難過對方都不懂自己為感情付出多少努力。與其花費更多時間成本要對方猜,不如整理後直接告訴對方,這樣既能透露自己想傳達的訊息,也讓主管掌握你的工作狀況。〈延伸閱讀:別懷疑自己的本領!3 步驟確立眼下目標,讓機會不是 Chance Chance 而已

向上管理不是邀功,而是職場上的臨門一腳

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主管要向下管理的人愈多,愈是懂得向上溝通的員工愈能讓主管放心,因為他能掌握你的狀況並適時給予建議,同時你也能趁機提出在工作上遇到哪些艱苦狀況、付出種種努力才迎刃而解,藉此積極爭取你應得的賞識或獎賞,而非默默把事做好再默默等待被看見的那刻。身處職場,大家都是為工作在拼命,不是來選好人好事代表,別因不好意思而忽略向上溝通的重要性。許多時候,機會來臨與否和你實際做了多少無關,若相關人員不知道,那就等於沒做。不管踢足球的人再會運球,只要不射門,就永遠也不會得分。〈延伸閱讀:執行工作項目如何事半功倍?確認上司交付工作的「目標與執行準則」,維持滿分的效率

 

因此,進行向上溝通時無須感到不好意思,這並不是在邀功,而是工作現況匯報。但也切勿未經包裝就將戰功全數透露,這樣反倒像在邀功弄巧成拙,可以平時就和主管建立相當程度的關係,平時聊天或工作討論時不經意帶到,既讓主管留下印象又不刻意,才是向上溝通的精隨哦。

 

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ANITA CHENG

喜歡自由、自適自在;如果文字是披風,想像力是超能力,我想要當個超人