擔心踩雷而不敢向主管提出建議?試著改變心態和語氣,改善你的發言焦慮

和主管意見相左的見解,你敢說出口討論嗎?通常不說出自身看法,並非因為認同主管的想法,更多時候是因為與對方持相反意見,會讓人倍感壓力,擔心說出口後造成誤會反倒吃力不討好,因而選擇沉默。如何讓主管願意採納自己的意見,又不至於在溝通時踩到潛在地雷,可以試試以下兩點。

試想各種可能問答,沙盤推演逐一攻防

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對於提案或提議,也許一開始提出時不會馬上被完全接受,主管可能會針對各種小細節詢問,深入了解思考與規劃的邏輯是否合理、為什麼是 A 方案不是 B 方案、為什麼預算估下來花費這麼高、為什麼是鎖定這群買家而不是另一群。有時不是腦中沒想法,而是當想法迸出,但想到提出後會被主管挑戰各種細節項目,反而龜縮不願說出了。〈延伸閱讀:職場當心!不是把事做好就不雷,試著換位思考找出兩全方法

若要打敗這種焦慮,就需預先模擬各種可能被提出的挑戰,並沙盤演練回答方式。當擬定好相應策略後,就不擔心主管提出的質疑,因為你已做好向眾人展示腦中想法的萬全準備。

站在主管與公司的立場思考,表達更容易被接受

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當提議被拒、被質疑,先別急著灰心,並不表示你的想法不值得採納或了無新意,有時也需依公司當下著重的目標或癥結點去思考,進而了解到為什麼有些行動會被採納,有些則不。舉例來說,假設今年公司目標方向為鎖定 40 歲高消費力女性舉辦活動,但你的提議卻是辦一場所有大學男生的狂歡派對,提案與目標如此大相逕庭,理所當然不被採用。〈延伸閱讀:提案好想一次過!善用結論先行的「金字塔原理」簡報溝通法,事半功倍加強「過關率」

而當能提出與目標相符的規劃時,也別忘了技巧性包裝想法,讓說出來的提議順耳,對方採納的機率也會愈高。〈延伸閱讀:為什麼職場上無法暢所欲言?學會職場必備說話術,讓溝通暢行無阻

 

當心中有顧慮時,不妨試試調整心態、改變語氣,當感覺一切都具萬全準備,提出見解便相對容易許多。

 

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ANITA CHENG

喜歡自由、自適自在;如果文字是披風,想像力是超能力,我想要當個超人